購物說明

 

【送貨方式】

1. 台灣本島：中華郵政、新竹物流、順豐速運、宅急便、超商取貨(7-ELEVEN、全家)。
2. 外島地區：中華郵政。
3. 海外出貨：EMS中華郵政國際快捷、SF-Express顺丰速运、FedEx聯邦快遞。

【運費說明】

1. 結帳商品滿 NT$5,000 免運費（指定送貨方式除外），偏遠、離島、花東地區運費另計或者到付。
2. 國際運費以包裝後實際材積計算，由嘟嘟嘴客服人員聯絡報價。

【到貨時間說明】

duduzui 收到訂單後，依據您的收件地址提供快速的配送服務；

台灣本島提供 48 小時到貨服務

• 例外1：離島偏遠地區
• 例外2：付款方式為「超商取貨付款」或「ATM」
• 例外3：信用卡交易如果銀行需確認資料時
• 例外4：預購商品
• 例外5：由協力廠商代出貨商品

※ 若您於查訂單看到該商品備註欄有「轉單出貨」，代表該商品由協力廠商端直接出貨，將與訂單内其他商品分開寄送，商品將會在付款完成日起算的 3~5 個工作天內送達(預購商品則不在此限)。

※ 商品如因故無法順利出貨或有缺、斷貨等情況，為減少您等候的時間，我們將發送簡訊通知取消該商品，懇請見諒。

※ 若遇到以下狀況，出貨時間將會順延...

• 使用信用卡與貨到付款以外的付款方式，如：ATM轉帳、超商取貨...等。
• 收件人資料填寫不完整、更改收件地址或收貨人無法收貨。
• 遇颱風地震等天災、公共工程、節慶活動管制路段，或遇系統設備維護，倉儲調整、盤點等情況。

「超商取貨付款」 到貨時間說明

• 假設 N 日完成訂購，預計會在 N+2 日 送達超商門市。
• 受限於物流倉庫配送與各門市營業狀況，有可能影響實際送達門市時間。

 

【退換貨說明】

1. 只退貨不換貨，如有換貨需求，請辦理退貨後再重新下單。
2. 依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（含例假日）之權益，七日鑑賞期屬「考慮期」並非「試用期」，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
3. 每張訂單僅提供一次退換貨服務，若於7日猶豫期內需要退換貨，須自行負擔來回兩趟運費寄回 duduzui。
4. 退貨：收到退貨商品之後，將從原訂單金額扣除該訂單已消耗的運費金額與手續費後，以購物金的方式退款，下次購買時請登入 duduzui 官網會員，即可在結帳時折抵金額，無使用限制。
5. 訂單內若有猶豫期欲退貨商品，請聯繫 duduzui 客服，將全新未拆封產品寄回辦理退換貨手續。
6. 除非商品瑕疵，退貨手續費/運費由買方全額支付，謝謝您的諒解，我們會在7個工作天之內完成退貨退款流程。
7. 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
8. duduzui 保有最終的退換貨決定權及退換貨規則的更改權。